رضاكم يهمنا – سياسة استبدال واسترجاع سهلة ومضمونة

1. مدة الإرجاع والاستبدال:

يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

2. حالة المنتج:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، ومع الفاتورة.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا إذا كان بها عيب مصنعي او خلل بالمنتج

4. الاسترداد المالي:

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية أو تقديم قسيمة شرائية.

5. تكاليف الشحن:

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان السبب عيبًا في المنتج

6. الاستثناءات:

في حالة وجود عيب مصنعي مثبت، يتم استبدال المنتج أو استرجاعه مجانا بدون أي تكلفة إضافية او رسوم شحن.